1）不良品の場合
万全を期しておりますが、お届け商品が万が一不良品であった場合は 商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品の確認後、速やかに良品と交換もしくはご希望により代金をお返しさせて頂きます。
初期不良品の場合、送付時および交換発送の送料いずれも当店で負担致します。
※必ず着払いでの送付をお願いします


2）商品を洗濯した際の"色落ち"が原因で返品を希望される場合
まずは、商品到着後14日以内にご連絡ください。
実商品を送付して頂き、商品購入日等を含め総合的に判断させて頂きます。
こちらのケースにおいてご希望に沿う場合、交換ではなく代金のお返しとなります。
なお、商品送付時の送料は当店で負担させて頂きます。
※必ず着払いでの送付をお願いします
※”色落ち”が原因でお持ちの衣類等に影響があった場合の補償は致しません。
必ずお手持ちの商品とは別に洗濯を行ってください。詳しいお手入れ方法はこちらをご覧ください。

3）思っていたものとイメージや色が違う場合
まずは、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況確認の上、基本的には対応致しますが 商品の性質上、一度ご使用になられた商品のご返品はご容赦ください。
なお、送料はお客様のご負担でお願い致します。


4）その他のケース
まずは、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況確認の上、基本的には対応致しますが
商品の性質上、一度ご使用になられた商品のご返品はご容赦ください。
送料については、お客様のご負担でお願い致します。

ご希望の場合は、注文・発送時のEメールに返信という形でご連絡ください。
ご連絡無き場合は対応出来ない場合があります。

※nya-noお問い合せフォームからも受付ておりますが、その場合はご注文時のお名前・Eメールアドレスと併せて
必ず受注番号を記載してください。

・上記記載における"商品到着後7日間"は配送会社の配送状況ページの受領日から起算いたします。
到着日が月曜日の場合、翌月曜日までにはご連絡ください。
・上記に該当する場合でも「着用後商品」や「指定日数を経過している場合」は、対応出来ない場合があります。
・着用・使用で経年変化したものの返品はお断り致します。

	お客様→店舗	店舗からの再発送
店舗都合(不良品)	店舗負担(着払い)	店舗負担
お客様都合	お客様負担	***