アジアン衣料雑貨屋nya-no（ニャーノ）
〒164-0064
東京都大田区上池台4-28-7

電話番号：03-3726-4822  FAX：03-3726-4822
メールアドレス：

井村江美子

・消費税(消費税込み表示）
・送料(お住まいの都道府県により送料が異なります）
ゆうパックの地域別送料の金額詳細はこちら
・銀行振込/郵便振替の場合：振込に際する手数料はお客様のご負担でお願い致します
※2,500円以上お買上げで送料無料
※5,000円以上お買上げで代金引換手数料は無料

お選び頂いた、決済方法によって異なります。

・銀行振込/郵便振替
WEB上でのご注文確定後、振込用指定口座を記載したメールを別途お送り致します。
そちらのメール送付後８日以内にご入金をお願い致します。
※お振込み後、メールにてその旨のご連絡を頂けると大変有難く存じます。
※上記指定日数内にご入金無き場合は、キャンセルとなる場合があります。
ご了承ください。

・代金引換払い
配送業者が商品をお届けする際に、代金をお支払いください。

・クレジットカード払い
ご注文後、カード審査を経てカード会社への請求を当店より致します。
実際のご請求はご利用されたカード会社や、お客様の引落日等の設定によっても異なってまいります。
引落しの詳細な日にちについてはカード会社へ直接お問合せください。

・NP後払い
請求書は、商品とは別に郵送されます。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご希望商品のページより、「カートに入れる」ボタンを押し、手順に沿ってご購入ください。
お買い物の流れはこちらでご案内しております。

※上記以外のご注文方法は原則として承っておりませんが、
可能な限りご希望に添いたいと思っております。
ご質問がございましたらnya-noお問合せフォームより、お問合せください。

発送および引渡し時期の目安は下記の通りです。

カートでのご注文後、担当者より速やかにメールにてご連絡致します。
決済方法によって配送時期が異なりますが、いずれの場合も
下記条件より起算して２日以内には発送致します。
・銀行振込、郵便振替：入金確認後
・クレジットカード払い：カード処理確認後
・代金引換払い：注文確認後
・NP後払い：注文確認後
プラス配送日数として２〜３日後が到着の目安となります。
別途、到着予定日・配送伝票番号をメールにてご連絡致しますので、そちらもご確認ください。

※以下の場合は、上記の日数の限りではありません。
　-お客様不在時
　-クレジットカード・NP後払い：当店やカード会社からの確認が必要な場合(決済処理未完了時)
　-天変地異等で配送不能や遅延が生じた場合
　-配送業者側でのトラブル発生時
　-当社のシステムトラブル発生時
　-注文に際して留保・未確定事項がある場合
※配送日指定について
注文時に配送日指定が可能となっておりますが、
最短日数は注文日より５日後の設定としております。
※至急送付希望も承っておりますが、対応出来ない場合があります。ご了承ください。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , クレジットカード支払い , コンビニ払い

返品は、原則お受け致します。
必ず下記ご案内をお読みください。

■ケースによっての返品のご対応
1）不良品の場合
万全を期しておりますが、お届け商品が万が一不良品であった場合は
"商品到着後7日以内"にご連絡ください。
返品の確認後、速やかに良品と交換もしくはご希望により代金をお返しさせて頂きます。
初期不良品の場合、取替え商品の発送時送料も当店で負担致します。
※必ずご連絡後、着払いにて送付をお願いします

2）思っていたものとイメージや色が違う場合
まずは、"商品到着後7日以内"にご連絡ください。
状況確認の上、基本的には対応致しますが
商品の性質上、一度ご使用になられた商品のご返品はご容赦ください。
なお、その際の送料は当店で負担致します。
※必ずご連絡後、着払いにて送付をお願いします

3）商品を洗濯した際の"色落ち"が原因で返品を希望される場合
まずは、"商品到着後14日以内"にご連絡ください。
実商品を送付して頂き、商品購入日等を含め総合的に判断させて頂きます。
こちらのケースにおいてご希望に沿う場合、交換ではなく代金のお返しとなります。
なお、その際の送料は当店で負担致します。
（必ずご連絡後、着払いにて送付をお願いします）
また、”色落ち”が原因でお持ちの衣類等に影響があった場合の補償は致しません。

4）その他のケース
まずは、"商品到着後７日以内"にご連絡ください。
状況確認の上、基本的には対応致しますが
商品の性質上、一度ご使用になられた商品のご返品はご容赦ください。
送料については、お客様のご負担でお願い致します。



■返品のご連絡について
返品希望のご連絡は、注文・発送時のメールに返信という形でお願い致します。
nya-noお問合せフォームからも受けてしておりますが、その場合はご注文時のお名前、メールアドレスと併せて
必ず受注番号を記載してください。



■各ケース共通の注意点
・上記記載における"商品到着後7日間"は配送会社の配送状況ページの受領日から起算いたします。
到着日が月曜日の場合、翌月曜日までにはご連絡ください。
・上記に該当する場合でも「着用後商品」や「指定日数を経過している場合」は、対応出来ない場合があります。
・着用・使用で経年変化したものの返品はお断り致します。
・製品の性質上、洗濯時の"色落ち"が生じる可能性が高いです。
洗濯はお持ちの衣類とは分けて行ってください。

「ゆうパック」での発送になります。
原則として、こちら以外の配送方法は承っておりません。
※当店の判断で、別配送会社での発送を行う場合がありますが、
送料の超過請求はございません。